Отзывы о магазине

Дякуємо вам за відгук!
Нам дуже приємно, що ви оцінили швидкість відправки та асортимент. Працюємо, щоб ви завжди залишались задоволені
Чекаємо на вас знову!

Дякуємо вам за зворотний зв’язок
Розуміємо, що ситуація могла виглядати незручно, і перепрошуємо за можливі незручності.
Хочемо пояснити принцип роботи наших менеджерів. Оператори не підбирають товари за назвою або «на слух», оскільки багато брендів (у тому числі Waudog) мають кілька моделей, кольорів і варіацій розмірів з однаковими або схожими назвами.
Щоб надати точну інформацію щодо наявності, менеджери працюють за кодом або артикулом товару, який прив’язаний до конкретної позиції на складі.
Менеджери мають доступ до системи обліку, але саме артикул дозволяє:
швидко перевірити наявність;
уникнути помилки з моделлю або розміром;
дати клієнту коректну відповідь без «здогадок».
Якщо у вас немає артикулу — ви завжди можете:
надіслати посилання на товар із сайту,
або написати нам у чат/месенджер — ми допоможемо знайти потрібну позицію та підкажемо артикул.
Дякуємо за розуміння та будемо раді допомогти вам з вибором

Доброго дня, шановна Світлано!

Дякуємо Вам за звернення та за те, що знайшли час поділитись своїм досвідом. Нам щиро шкода, що у Вас залишилися неприємні враження від обслуговування. Дозвольте роз'яснити деталі за Вашим замовленням та умовами доставки.

✔️Дяк-дяк, що ви наш клієнт! ❤️

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук.  

На жаль, у той момент у нас дійсно не було решти для видачі, тому ми запропонували вам зручний альтернативний варіант оплати через термінал. Нам дуже шкода, що цей спосіб вам не підійшов.  

Ми завжди прагнемо знаходити рішення для комфортного обслуговування кожного клієнта, але, на жаль, фізична відсутність решти іноді обмежує наші можливості.  

Якщо у вас є пропозиції щодо покращення сервісу, будемо раді їх почути! Сподіваємося на розуміння та надалі будемо раді вас бачити.  

З повагою

Від команди "101 Далматин"

"Ваш відгук — це справжнє золото для нас! Дякуємо, що оцінили наші зусилля: приємні ціни, швидку доставку та турботливий підхід. Для нас дуже важливо, щоб кожен клієнт (і його чотирилапий друг) відчували себе особливо.

Ваша довіра та рекомендації — найкращий доказ того, що ми рухаємося у правильному напрямку. Обіцяємо і надалі радувати вас якісним сервісом та вигідними пропозиціями.

До нових зустрічей у "101 Далматин" — де кожна покупка приносить радість!"

Від команди "101 Далматин" на Чавдар, 2

"Ваші теплі слова — найкраща нагорода для нашої команди! Ми раді, що ви оцінили не лише вигідні ціни на консерви для вашого улюбленця, а й атмосферу нашого магазину.

Для нас важливо, щоб кожен клієнт відчував себе як у гостях у добрих друзів — тому наші співробітники завжди готові допомогти з посмішкою та професійною порадою.

Дякуємо, що рекомендуєте нас — це найкращий комплімент для нашої роботи. Чекаємо на вас знову на Чавдар, 2, де завжди готують сюрпризи для хвостатих гурманів та їхніх турботливих господарів!"

P.S. Ваш відгук ми роздрукували та повісили на нашу дошку натхнення — він мотивує нас працювати ще краще!

Від команди "101 Далматин"

"Ваші слова — це справжня музика для наших вух! Ми щиро вдячні за таку теплу згадку про нашого менеджера – для нас кожен член команди це не просто співробітник, а справжній друг для наших клієнтів та їхніх хвостатих компаньйонів.

Раді, що вам вдалося знайти вигідну пропозицію – адже щастя вашого улюбленця для нас найголовніше! Тепер його миска завжди буде повною, а хвіст – радісно махатиме.

Ваша подяка – це найцінніша валюта для нас. Обіцяємо, що й надалі будемо старатися ще більше, щоб кожен ваш візит до нас був таким же приємним.

До зустрічі в "101 Далматин" – де кожен клієнт знаходить не лише якісні товари, а й справжню турботу!"

P.S. Ваш вдячний відгук ми передали нашому менеджеру – тепер його посмішка ще ширша, а робочий настрій ще кращий!

Від команди "101 Далматин"

"Дякуємо за ваш відгук та чесність – для нас це дуже важливо. Щиро перепрошуємо за незручності з графіком роботи магазину на Драгоманова, 1А. Таке ставлення до клієнтів абсолютно неприйнятне, і ми вже вживаємо заходів щодо цієї ситуації.

Наші магазини мають працювати як швейцарський годинник – з 10:00 без запізнень. 

Ваша відвертість допомагає нам стати кращими. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення дати ваших візитів, коли магазин не відкрився вчасно – це допоможе нам вирішити проблему системно.

Ще раз дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Надіємося, що наступний візит у наш магазин відновить вашу довіру до нашої мережі."

Від команди "101 Далматин"

"Дякуємо за ваш відгук та довіру нашому магазину! Ми дуже раді, що вам сподобалась наша цінова політика, а процес замовлення вийшов зручним і прозорим.

Для нас важливо, щоб клієнти отримували якісні ветпрепарати за доступною ціною без зайвих клопотів. Особливо приємно чути, що ви оцінили нашу чесність щодо термінів очікування та оперативність у вирішенні вашого запиту.

Ваша подяка мотивує нас працювати ще краще! Не соромтеся звертатись до нас знову – завжди раді допомогти вам піклуватись про здоров'я вашої тварини.

Гарного дня та міцного здоров'я вашому вихованцю! До нових зустрічей у '101 Далматин'!"

P.S. Радімо вам стежити за нашими акціями – регулярно робимо спеціальні пропозиції на ветпрепарати та корми."

Дякуємо за ваш відгук! Нам щиро шкода, що ваш досвід співпраці із нашим зоомаркетом виявився не таким, як ми його зробили. Ми припускаємо максимальну тенденцію, щоб забезпечити своєчасну доставку та широкий асортимент товарів для наших клієнтів, і ваша думка допомагає нам стати кращими.

Ми обов'язково проведемо роботу над помилками та розглянемо можливість розширення асортименту, щоб виправдати ваші очікування.

⚡️Ваш відгук допоможе працювати нам краще, краще і ще краще :))

✔️Дяк-дяк, що ви наш клієнт! ❤️

Дякуємо за вашу думку! Ми цінуємо довіру наших клієнтів і виправлятимемо цю проблему на далі